Términos de Servicio
Última actualización: 17 de mayo de 2026
⚠️ AVISO ÉTICO Y LEGAL CRÍTICO: EchoSoul es una inteligencia artificial de acompañamiento conversacional y apoyo emocional básico. NO ES UN SERVICIO MÉDICO, DE TERAPIA NI DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA PROFESIONAL. No reemplaza bajo ningún concepto los diagnósticos, recetas ni tratamientos de un profesional de la salud mental autorizado.
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, registrarte o utilizar la aplicación EchoSoul (desarrollada por No More Alone), aceptas de forma expresa y sin reservas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte inmediatamente de utilizar nuestros servicios.
2. Requisitos de Edad y Cuenta
Para usar EchoSoul debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal en tu país de residencia para contratar servicios digitales).
- Proporcionar un correo electrónico válido y mantener la seguridad e inviolabilidad de tus credenciales de inicio de sesión de Supabase.
- No utilizar el servicio con fines comerciales no autorizados o actividades delictivas.
3. Naturaleza del Companion y Exclusión de Garantías
Tus conversaciones en EchoSoul se realizan con un modelo de lenguaje de Inteligencia Artificial (LLM) configurado para actuar de manera empática, compasiva y atenta. Sin embargo:
- Las respuestas son generadas algorítmicamente y pueden contener imprecisiones, errores o consejos subjetivos.
- Toda recomendación sobre hábitos saludables, meditación o bienestar emocional debe tomarse como sugerencias recreativas y de entretenimiento.
- No garantizamos que el companion virtual sea 100% libre de sesgos, inexactitudes o malinterpretaciones emocionales.
4. Protocolo en Caso de Crisis y Emergencias
EchoSoul incluye un sistema de detección pasiva de palabras clave de crisis emocional con el fin exclusivo de sugerir y mostrar accesos rápidos a líneas de ayuda locales. No obstante:
- No somos un centro de rescate o emergencias: EchoSoul no tiene la capacidad de despachar ambulancias, policías, psicólogos o bomberos a tu ubicación física, ni automatizar alertas externas sin tu intervención manual.
- Responsabilidad del Usuario: Si experimentas pensamientos persistentes de autolesión, suicidio o te encuentras ante un peligro físico/emocional inminente, te comprometes formalmente a contactar de inmediato a los números de emergencia de tu país (como el 911 en América o el 112 en Europa) o acudir al centro de salud más cercano.
5. Uso Aceptable y Restricciones
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier acción que tenga como objetivo:
- Manipular, piratear o intentar extraer ingeniería inversa del código fuente de EchoSoul o de sus workflows en n8n.
- Introducir intencionadamente virus, troyanos o explotar vulnerabilidades de la base de datos de Supabase.
- Utilizar el chat para generar contenido acosador, delictivo, de odio o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, No More Alone, sus desarrolladores, directores y licenciantes no serán responsables bajo ninguna circunstancia por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten de:
- El uso de las respuestas conversacionales generadas por el companion virtual.
- Decisiones personales, financieras, médicas o laborales tomadas sobre la base del chat de EchoSoul.
- Interrupciones del servicio, pérdida de datos o brechas de seguridad ajenas al control directo de la plataforma.
7. Suspensión y Cancelación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir unilateralmente tu acceso a la aplicación de forma temporal o permanente si detectamos infracciones graves de estos Términos, conductas abusivas hacia el sistema o solicitudes formales de autoridades judiciales competentes.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del país de operación principal del desarrollo de No More Alone. Cualquier disputa legal que pudiera surgir en relación con el servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha jurisdicción.
9. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Al continuar utilizando la aplicación después de que las modificaciones entren en vigor, manifiestas tu acuerdo con los términos modificados.